Politica de Confidențialitate

Go Rental Car SRL este responsabilul datelor cu caracter personal conform GDPR (Articolul 4, pct. 7).

• CUI: 52955299
• Nr. Reg. Com: J2025090076005
• Telefon: 0773964243
• Email: contact@gorentalcar.ro (la completare)
• Adresă: Jud. Satu Mare, Mun. Satu Mare, Str. Gabriel Georgescu, Nr.52

2.1 Date Colectate Înainte de Închiriere:

• Informații de Identificare: Nume complet, prenume, data nașterii, sex
• Contact: Adresă email, număr de telefon, adresă de domiciliu
• Documente de Identitate: Serie și număr pașaport/CI, dată expirare, țara de proveniență
• Permis de Conducere: Număr, categorie, dată emitere și expirare, țara emitentă
• Fotografii: Copie pașaport/CI și fotografie cu pernisul de conducere (doar pentru verificare identitate)
• Informații de Plată: Detalii card bancar (procesate prin intermediari siguri - nu stocăm)
• Informații Emergență: Contact de urgență, relația cu clientul

2.2 Date Colectate În Timpul Închirierii:

• Detalii Rezervare: Dată preluare/predare, locație, tip vehicul, tarif
• Istoric Conducere: Numărul km la preluare și returnare
• Daune/Incidente: Rapoarte sobre daune, fotografii (dacă e cazul)
• Amenzi/Taxe: Informații despre amenzi rutiere sau taxe neachitate
• GPS/Locație: Doar dacă ați activat serviciul de GPS (opțional)

2.3 Date Colectate de la Terți:

• Partnerul de asigurări (în caz de daune sau accident)
• Autoritățile (în caz de încălcare lege de circulație)
• Agenți de voiaj sau platforme de rezervare (dacă nu rezerva direct)

• Executarea Contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): Colectam date necesare pentru a putea executa contractul de închiriere (verificare identitate, procesare plată, etc.)
• Respectarea Obligațiilor Legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Legea obligă păstrarea documente și rapoarte pentru scopuri fiscale și juridice
• Interesele Legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): Prevenirea fraudei, protejarea activelor, îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru comunicări marketing și newsletter (opțional - puteți retrage oricând)

• Executare Contract: Procesare rezervare, confirmmare, livrare autovehicul, urmărire închiriere
• Verificare Identitate: Validare permis conducere și documente de identitate (conform legii)
• Procesare Plată: Verificare card, blocaj garanție, facturare
• Comunicare: Email/SMS confirmări, notificări importante, contacte urgență
• Conformitate Legală: Răspundere civile, impozite, registre publice, acorduri Eurozone
• Prevenire Fraude: Verificare antecedente, detectare dubioase, protecție active
• Îmbunătățiri Servicii: Feedback, sondaje, analize pentru optimizare (opțional)
• Marketing (cu consimțământ): Oferte speciale, reduceri, informații noi servicii (puteți renunța oricând)
• Scop Statistic: Agregate anonime pentru analiza performanței (nu vă identifica)

Măsuri de Securitate:

• ✅ Criptare SSL/TLS: Toate comunicările sunt criptate end-to-end
• ✅ Acces Restricționat: Doar personalul autorizat poate accesa date sensibile
• ✅ Backup Regular: Protecție împotriva pierderii de date accidentale
• ✅ Firewalls și Antivirus: Protecție împotriva amenințărilor de securitate
• ✅ Auditări Periodice: Verificări de securitate și conformitate GDPR
• ✅ Acorduri NDA: Toți partenerii semnează clauzele de confidențialitate

Important:

⚠️ NU introduceți numere de card pe site-ul nostru dacă nu este un câmp special pentru plăți. Numărul cardului este procesat prin intermediari certificați (Stripe, PayPal, etc.) și NU este stocat pe serverele noastre.

Partajam Date cu:

• Companii de Asigurări: Pentru procesare daune și accident (cu acordul dvs.)
• Servicii de Plată: Stripe, PayPal, bănci (doar date necesare - criptate)
• Autoritățile: Dacă obligat de lege (poliție, fiscul, tribunale)
• Furnizori IT: Cloud hosting, email, software (sub acorduri stricte de NDA)
• Agenți de Voiaj: Doar dacă ați rezervat prin intermediar
• Parteneri de Marketing: Doar cu consimțământul explicit dvs. (pentru oferte)

NU Partajam:

• ❌ Informații de identificare cu companiile de publicitate (Facebook, Google)
• ❌ Date sensibile cu terți fără consimțământul explicit
• ❌ Istoricul conducerii cu alte companii rental (confidențial)

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate pe serverele din Europa, conform GDPR. În unele cazuri, pot fi transferate în alte țări UE/EEE sub Clausele Contractuale Standard aprobate de UE.

• Datele Închirierii: 5 ani de la data predării mașinii (obligatoriu pentru impozite și conformitate legală)
• Copiile Documentelor: 5 ani (pașaport, permis conducere) - apoi șterse automat
• Date Plată: 3 luni după încheiere contract (apoi șterse permanent)
• Fotografii: Șterse imediat după verificare identitate (NU sunt stocate pe termen lung)
• Email Marketing: Păstrate până la retragerea consimțământului (puteți oricând să vă dezabonați)
• Rapoarte Accident: 7 ani (conform legii de asigurări)
• NU păstrăm forever: După expirarea termenilor, datele sunt șterse permanent și ireversibil

Aveți Dreptul la:

• Acces (Art. 15 GDPR): Să solicitați copia tuturor datelor pe care le deținem despre dvs. - răspunsul în 30 de zile
• Rectificare (Art. 16 GDPR): Să corectați datele inexacte (ex: adresă greșită, telefon)
• Ștergere (Art. 17 GDPR): "Dreptul de a fi uitat" - ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Restricția Prelucrării (Art. 18 GDPR): Să opriți prelucrarea datelor în anumite cazuri
• Portabilitate (Art. 20 GDPR): Să primiti datele într-un format portable (CSV, PDF) pentru transfer la altă companie
• Opoziție (Art. 21 GDPR): Să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime (ex: renunțare newsletter)
• Renunțare Consimțământ: Oricând puteți retrage consimțământul pentru marketing
• Reclamație AEPD: Dreptul de a depune plângere la Autoritatea de Supraveghere (AEPD) din România

Ce sunt Cookies?

Cookies sunt fișiere mici stocate pe computerul vostru care ne ajută să vă îmbunătățim experiența de navigare.

Tipuri de Cookies Utilizate:

• Cookies Esențiale: Pentru funcția site-ului (login, coș cumărături) - OBLIGATORIU
• Cookies Analytics: Google Analytics pentru analiza traficului - CONDIȚIONAT
• Cookies Marketing: Facebook Pixel, Google Ads pentru retargeting - CONDIȚIONAT
• Cookies Terți: De la parteneri (YouTube, Maps) - CONDIȚIONAT

Cum Dezactivați Cookies:

Puteți refuza cookies la prima vizită (banner la baza paginii) sau modifica setări în browser: Chrome → Settings → Privacy → Cookies / Firefox → Preferences → Privacy → Cookies

Poate actualiza această politică din când în când pentru a reflecta schimbări legale sau din operațional. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email la adresa dumneavoastră înregistrată.

Data ultima revizie: noiembrie 2025

Pentru Orice Întrebări:

• Email: contact@gorentalcar.ro
• Telefon: 0773964243 (24/7)
• Adresă: (să fie completată)

Pentru Reclamații GDPR:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Protecției Datelor (AEPD)
  Bulevardul G-ral Gheorghe Manu, Nr. 28-30, Sector 1, București
  Tel: +40 (0)21.508.18.00 | Email: anspdcp@anspdcp.ro
• Termen răspuns: Maximum 30 de zile de la depunerea cererii